Shipping policy
Verzenden
Nederland:
Gratis verzending vanaf € 59.
€ 4.95 bij bestellingen tot € 59.
België:
€ 9.50 bij bestellingen tot € 59.
€ 5.95 bij bestellingen vanaf € 59.
Duitsland, Spanje, Italië, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Portugal, Polen, Denemarken:
€ 11.50. *
Zwitserland
€ 18.50. *
* Geldt voor pakketten met een gewicht van max. 1 kg. Voor zwaardere pakketten worden door de vervoerder extra verzendkosten berekend.
Neem voor bestellingen naar overige landen contact op via hi@thehighvibeology.com
Voor bestellingen naar het buitenland geldt: alle eventuele belastingen en invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Neem voordat je je bestelling plaatst contact op met de douane in het land van bestemming om te informeren naar alle eventuele extra kosten.
↓ English below.
Retourneren
We kunnen geen geld retour geven voor producten die snel kunnen bederven of verouderen of deze ruilen, tenzij het product beschadigd aankomt.
Neem in dit geval contact met ons op via hi@thehighvibeology.com
Voor overige producten geldt:
We doen ons best om je de meest hoogwaardige kwaliteit producten aan te bieden. Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan heb je het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te retourneren.
Je krijgt dan het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten * terug.
* Alleen geldig voor bestellingen die verzonden worden binnen Nederland.
Stuur je slechts een deel van je bestelling retour? De verzendkosten worden dan niet gerestitueerd.
In het geval van retourneren of ruilen van een of meerdere artikelen, ben je zelf verantwoordelijk voor het betalen van de retour verzendkosten.
Retour verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Retourneren is op eigen risico. Raakt het product beschadigd of komt deze niet bij ons aan, dan ben je daar zelf voor aansprakelijk.
Ruilen
Om een artikel te ruilen moet deze in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en in de originele verpakking zitten.
We hebben ook het aankoopbewijs nodig.
We kunnen geen geld retour geven voor producten die snel kunnen bederven of verouderen of deze ruilen, tenzij het product beschadigd aankomt.
In het geval van retourneren of ruilen van een of meerdere artikelen, ben je zelf verantwoordelijk voor het betalen van de retour verzendkosten.
Retour verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Neem hierover contact op via hi@thehighvibeology.com
Late terugbetaling
We streven ernaar om je terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel / de artikelen te voldoen. Mocht je nog geen terugbetaling hebben ontvangen, controleer dan eerst nogmaals je bankrekening.
Neem bij betaling met creditcard contact op met je bank, het kan even duren voordat de terugbetaling wordt overgemaakt en de verwerkingstijd kan verschillen.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via hi@thehighvibeology.com
English
Shipping
The Netherlands: Free shipping from € 59.
€ 4.95 for orders up to € 59.
Belgium:
€ 9.50 for orders up to € 59.
€ 5.95 for orders from € 59.
Germany, Spain, Italy, France, Luxembourg, Austria, Portugal, Poland, Denmark:
€ 11.50. *
Switzerland
€ 18.50. *
* For packages up to 1 kg of weight.
Additional charges are calculated for packages of over 1 kg of weight.
For shipping to other countries, please contact hi@thehighvibeology.com
All taxes and import duties are the buyer’s responsibility. Please check with the customs office in the country of destination to inquire about any possible additional costs before placing your order.
Refunds
We are unable to offer refunds or exchanges for perishable goods, unless the product arrives damaged. In this case, please contact us at hi@thehighvibeology.com
For other products:
We do our best to offer you the highest quality products. If however you are not satisfied with your order, you are entitled to return your order up to 30 days after receipt. You will then receive a refund of the purchase amount including any shipping costs *.
* Only valid for orders shipped within the Netherlands.
Are you only returning part of your order? The shipping costs will not be refunded in this case.
In the event of a return of one of several items, you are responsible for paying the return shipping costs.
Return shipping costs are non-refundable.
Returns are at your own risk. If the product arrives in a damaged condition or does not arrive at all, this is your responsibility.
Returns
To exchange an item, it must be in the same condition as you received it and be in the original packaging.
Please include your proof of purchase.
We are unable to offer refunds or exchanges for perishable goods, unless the product arrives damaged.
In the event of returning or exchanging one or more items, you are responsible for paying the return shipping costs. Return shipping costs are non-refundable.
For any questions about this, please contact us at hi@thehighvibeology.com
Late refund
We aim to process your refund within 14 days of receipt of the item (s).
If you have not yet received a refund, first check your bank account again.
If you paid by credit card, please contact your bank, it may take a while for the refund to be transferred and the processing time may vary.
If you have done all this and you have not yet received your refund, please contact us at hi@thehighvibeology.com